Frequently Asked Question

Hinweis: Bitdefender verwendet den Begriff "Abonnement" sowohl für den Vertrag mit automatischer Laufzeitverlängerung und Zahlung, als auch für die Laufzeit der gekauften Lizenz (18 bzw. 12 Monate).

WENN SIE NOCH KEIN CENTRAL KONTO HABEN, ERSTELLEN SIE BITTE EIN KONTO ÜBER DEN LINK ZUR KONTOERÖFFNUNG.

Link zur Kontoeröffnung und zur Anmeldung bei Bitdefender Central
https://central.bitdefender.com

Aktivierung der Bitdefender Lizenz

1. Zur Aktivierung von Bitdefender melden Sie sich in Ihrem Bitdefender Central Konto an.
2. Nach der Anmeldung klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf "Meine Abonnements". 
   Dort werden alle Ihre aktivierten Bitdefender untereinander mit Name, Ablaufdatum und Anzahl der Geräte aufgeführt.
3. Für die Aktivierung klicken Sie oben rechts auf "+ mit Code aktivieren.
   
   
4. Im Fenster "Aktivieren Sie Ihr Abonnement" geben Sie dann den 10 stelligen alphanummerischen Aktivierungscode ein, den Sie nach dem Kauf erhalten haben und klicken anschließend auf "Aktivieren".
   
   Wichtiger Hinweis: Die Aktivierung der Bitdefender Lizenz findet einmalig in Ihrem Bitdefender Central Konto statt, auch bei Mehrplatz-Lizenzen. Die Installation auf den zu schützenden Geräten erfolgt nach der Aktivierung über Ihr Bitdefender Central Konto.
5. Im Fenster "Nur noch ein Schritt" klicken Sie auf "Fortfahren".
   
   
6. Im dann erscheinenden Fenster, bietet Ihnen Bitdefender die optionale Möglichkeit, ein Abo mit automatischer Verlängerung und Abbuchung des Abo-Betrags an. 
   Wenn Sie kein Abo abschließen möchten scrollen Sie im Fenster nach ganz unten und klicken dort auf "Später registrieren".
   
   
7. Nach dem Klick auf "Weiter" wählen Sie dann, ob Sie ihr "bestehendes Abonnement verlängern" möchten oder ob Sie ein "Neues Abonnement hinzufügen" möchten und bestätigen dan die Auswahl mit Klick auf "Aktivierung bestätigen".
   
   
   
   Die Verlängerung einer Lizenz wird nur angeboten, wenn Sie die gleiche Version des Programms (Internet Security, Total Security, etc.) mit der gleichen Anzahl an Geräten gekauft haben und die alte Lizenz noch nicht abgelaufen ist!
   
   Bei der Verlängerung werden die 12/18 Monate der neuen Lizenz auf die Restlaufzeit der alten Lizenz hinzugerechnet. In Ihrem Central Konto wird dann die verlängerte Gesamtlaufzeit angezeigt.
   
   Wenn Ihre alte Lizenz bereits abgelaufen ist, ist eine Verlängerung nicht mehr möglich.
   
   In diesem Fall müssen Sie die alte Installation von Bitdefender von Ihrem Geräte entfernen/deinstallieren und die aktuelle Version von Bitdefender über Ihr Central Konto downloaden und neu installieren.
   
   Installation von Bitdefender
   
   Landen Sie die tagesaktuelle Installationsdatei von Bitdefender über Ihr Bitdefender Central Konto herunter. Hierzu klicken Sie in Central, im Menü auf der linken Seite auf "Meine Abonnements". Unter "Im Abonnement enthalten", werden Ihnen drei Programme zum Download angeboten.
   
   Security - Das Bitdefender Programm
   VPN Standard - Die Testversion der Vollversion von Bitdefender VPN für 10 Geräte. Die Testversion ist unabhängig von der limitierten VPN-Verbindung, die in jeder Bitdefender Lizenz enthalten ist.
   Parental Control - Die optional zu installierende Kindersicherung von Bitdefender.
   
   Nach dem Klick auf die jeweilige blaue Schaltfläche "Installieren", werden Sie gefragt, ob Sie das Programm auf dem Gerät installieren möchten, mit dem Sie sich in Ihrem Bitdefender Central Konto angemeldet haben (Dieses Gerät) oder ob Sie das Programm auf einem weiteren Gerät installieren möchten (Andere Geräte schützen). 
   
   Nach dem Klick auf "Dieses Gerät" startet der Download der Installationsdatei.
   Nach dem Klick auf "Andere Geräte schützen" öffnet sich ein Fenter mit den drei folgenden Optionen:
   
   
   QR-Code
   Einfach den QR-Code mit Ihrem mobilen Gerät scannen, um anschließend die Installation über den App Store von Apple bzw. Google Play zu installieren.
   
   Link kopieren
   Über "Link kopieren" kopieren Sie den Link in die Zwischenablage, um in von dort z.B. in Direktnachrichten einzufügen.
   
   E-Mail-Link
   Versenden Sie den Link zum Download einfach an eine E-Mail-Adresse.

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